Разговор с собой: от внешней красоты к внутренним процессам
Ментор эмпатической коммуникации Анна Байструкова по профессии визажист, работала с лицами и внешними образами, но в какой-то момент этого стало недостаточно. Анна освоила ННО, нейроарт и плассотерапию. Работа с клиентами перешла с уровня внешнего на внутренний.
В прошлом году Анна создала «Дневник соединяющего общения», его можно скачать бесплатно на ее страницах в социальных сетях или приобрести в бумажном формате.
В интервью Анна рассказывает, как появился этот дневник, что такое нейропланирование, почему мотивация не работает вдолгую и как через письмо, рисунок и телесные практики можно научиться разбираться в своих эмоциях, принимать решения и проживать сложные периоды жизни.
«Рисунки могут сбываться»
— Анна, ты по профессии визажист. Как твой опыт работы с красками и лицами людей повлиял на нынешний подход к работе с чувствами и потребностями через рисунок?
— Не могу сказать, что опыт визажиста как-то повлиял на подход, скорее это моя творческая черта проявилась в менторской работе и потребовала больше креативности и свободы. Кстати, поэтому я предпочитаю нейроарт нейрографике, так как в нейрографике слишком много правил и ограничений. Нейроарт позволяет всем творить, как хочется нашим эмоциям, без рамок и границ. И мои клиенты в конце всегда поражаются, когда я предлагаю им посмотреть на свой рисунок как на метафорическую карту, которую нарисовало их подсознание, и они всегда находят в ней подсказку. Я называю это разговором со своим подсознанием.
— «Рисунки могут сбываться» — одна из твоих фраз в блоге. Как это происходит, почему? Можешь привести пример из своего опыта или опыта клиента, который запомнился больше всего?
— На этот вопрос я частично ответила выше. Когда мы рисуем нейроарт, рисует наше подсознание и, конечно же, на завершенном рисунке мы видим наши цели, желания или проблемы. А еще можно специально себя программировать и рисовать то, что хочется получить, визуализируя желаемое. Есть практика «Настройка на месяц», где мы рисуем, какие чувства хотим испытывать в течение этого месяца и, конечно же, это сбывается. Никакого волшебства здесь нет: на чем фокусируемся, то и замечаем.
Простой инструмент теплого контакта с собой
— В прошлом году ты выпустила «Дневник соединяющего общения», в основе которого лежит метод ненасильственного общения Маршалла Розенберга. Что побудило к его созданию?
— Ежедневниками, дневниками я пользуюсь много лет, и все они меня чем-то не устраивали. Тогда я сделала свой шаблон в «Ворде». Было одно неудобство: приходилось все время распечатывать его, в результате получался непрезентабельный внешний вид. И в мае прошлого года я прописала цель в своем еженедельнике: напечатать свой. В графе «Как я пойму, что достигла цели», написала: «Я держу в руках свой еженедельник». В июне он был у меня в руках.
— Какие разделы внутри ты считаешь самыми важными, «сердцем» дневника и почему?
— Приоритетное направление на год. Как цветовой круг Иттена сводится к трем базовым цветам, так и колесо баланса основывается на трех основных сферах: здоровье, отношения, деньги. В этих сферах могут быть различные направления, влияя на одно, мы подтягиваем все сферы. Например: сфера «здоровье». А направление может быть «ментальное или физическое здоровье», «красота и спорт». Неважно, чем мы не займемся в первую очередь, наше самочувствие улучшится, а значит, и сфера здоровья в целом станет лучше.
Если же брать стандартное колесо баланса, где 8 сфер (а некоторые умудряются расписать 12—16), мы начинаем гнаться за двумя зайцами, теряем фокусировку, не успеваем, устаем и, как правило, бросаем начатое. Лучше бебистеп, одно приоритетное направление и различные действия в нем.
Дневник эмоций
— В чем ключевые отличия твоего дневника от множества других дневников, чем он будет полезен своему владельцу?
— В моем есть «дневник эмоций». Когда мы пишем от руки, то запускаем процесс: рука, глаз и мозг соединяются, внимание собирается, ум успокаивается. Письмо — это заземление. Записывая свои чувства и мысли в дневник, мы снижаем их накал. Поэтому важно вести именно бумажный ежедневник, а не электронный.
Первая часть дневника — это саморефлексия.
Пример: вам попался непунктуальный клиент. Выписываем сильные эмоции, они — сигналы о том, что какие-то потребности не удовлетворены. Если их не замечать или подавлять, они накапливаются и в какой-то момент взрываются.
Работать с дневником можно по такому алгоритму.
1. Сделать несколько медленных и глубоких вдохов, это поможет успокоить нервную систему.
2. Признать свои эмоции, дать себе право чувствовать то, что внутри. Это нормально — испытывать страх, грусть или гнев.
3. Назвать это: «Сейчас я злюсь» или «Я растерян».
4. Спросить себя, что именно вызвало такую реакцию и почему.
5. После того как эмоции обозначены и записаны, их накал немного снижается, становится проще описать ситуацию как кадр на киноленте — без оценок. Например: клиент пришел на сессию не в 15:00, а в 15:20.
6. Подумать, какие потребности были неудовлетворены? Сотрудничество, уважение, ясность.
7. Спросить себя: как я могу удовлетворить их прямо сейчас? Например, объяснить клиенту, что сессия будет короче на время его опоздания.
Вторая часть дневника — эмпатия.
8. Определить, к кому я обращаюсь: к клиенту, к взрослому.
9. Какое у меня намерение: высказаться / найти решение, которое удовлетворит нас обоих.
10. Предположить, как, по моему мнению, чувствует себя этот человек: вину, тревогу, напряжение.
11. Поискать, какие у него потребности, что для него важно: понимание, возможно, тоже сотрудничество и ясность.
12. Составить свой реалистичный план действий.
Найти просьбу, которую реально выполнить другому человеку. Например, предупреждать о переносе встреч заранее.
Поискать, как я могу действовать в подобной ситуации по-другому: прописать это в контракте (если еще не прописано), отправлять напоминания.
Дневник помогает соединиться с собой, своими чувствами и потребностями. Понять, что именно и почему задевает, и реагировать не автоматически, а осознанно, выбирая бережный для себя способ проживать эмоции — без вреда для себя и окружающих.
Нейропланирование и маленькие шаги
— Ты — ментор эмпатической коммуникации, диплом которого был посвящен нейропланированию. Расскажи, что это такое? И как планировать так, чтобы достигать целей? Многие ставят долгосрочные цели, например, в январе, а в феврале уже бросают идти к ним. Как поддерживать мотивацию?
— Нейропланирование — это техника рисования в нейроарте, где мы визуализируем месяц и распределяем все наши дела по временной линии.
Очень часто клиенты сталкиваются с тем, что в начале месяца «не хватает места» для дел, а в конце, наоборот, остается много свободного времени. Это говорит о проблеме с ощущением времени и пониманием, сколько задач реально можно выполнить за этот период.
Отсюда и ситуация, когда цели ставят в январе, а перестают что-то делать для их реализации уже в феврале: большинство задач запланировано на январь, силы и возможности не рассчитаны, возникает переутомление, и в итоге человек все бросает.
Поэтому я каждый раз напоминаю о важности выбора приоритета и фокусировки на 1–3 задачах — маленькими шагами (baby steps).
Мотивация, как правило, не помогает — ее хватает на несколько дней или недель. Для достижения целей необходима дисциплина, основанная на любви к себе и уважении к своим решениям. Если вы приняли решение, значит, по какой-то причине это для вас важно. Тогда необходимо задать себе вопрос: какие потребности будут удовлетворены при достижении этой цели?
Маркеры или песок?
— Недавно ты освоила еще один инструмент, став специалистом по плассотерапии. Кинетический песок — это тактильный опыт. Почему для проработки глубоких тем иногда важно убрать карандаши и краски и обратиться к песку? Для решения каких запросов плассотерапия подходит лучше всего?
— Прорабатывать глубокие темы можно и через рисование, и через работу с кинетическим песком, здесь все зависит не столько от запроса, сколько от самого клиента: что ему ближе, где ему легче раскрыться и расслабиться.
Есть люди, которые уверены, что для нейроарта нужно уметь рисовать (и их сложно переубедить), они постоянно спрашивают: «А я правильно рисую?» В таких случаях проще работать с кинетическим песком: достаточно лишь положить руки на песок и позволить им двигаться так, как хочется.
Плассотерапия, как и нейроарт, подходит для работы с разными запросами. Здесь скорее уместен вопрос: с какими темами мне самой больше нравится работать? Это темы ресурсов, планирования, целеполагания, а также запросы из серии «знаю, но не делаю» или, наоборот, «не знаю, что делать».
Внутренняя девочка и утраченная связь с собой
— В твоем описании услуг в ВК затронута очень трогательная и важная тема — помощь женщине «услышать свою внутреннюю девочку». Что чаще всего мешает нам ее услышать и как это можно сделать?
— Чтобы помочь женщине услышать свою внутреннюю девочку, важно создать безопасное и поддерживающее пространство, в котором она сможет почувствовать и выразить свои истинные чувства и потребности.
Часто в жизни нам мешают внутренний критик и страх осуждения, именно они перекрывают доступ к этой важной части себя. Эти барьеры формируются из прошлого опыта, травм, неуверенности и навязанных обществом установок.
Чтобы постепенно преодолевать эти препятствия, важно развивать внимательность к своим чувствам и потребностям. Можно обратиться за поддержкой к психологу или использовать дневник соединяющего общения, он находится в свободном доступе в моих социальных сетях.
Важно учиться принимать свои эмоции без оценки: нет плохих или хороших эмоций, — это сигналы о том, удовлетворены наши потребности или нет. И давать своей внутренней девочке право выражать себя: играть, быть услышанной, увиденной, любимой и принятой.
Постепенно, восстанавливая связь со своим внутренним ребенком, мы обретаем больше гармонии, уверенности и радости в жизни. Нам становится легче взаимодействовать с реальными детьми и спокойнее реагировать на их проявления.
Горевание, о котором не принято говорить
— В описании услуг также есть информация о том, что ты помогаешь бережно прожить опыт горевания. Как ненасильственное общение и творческие методы помогают в таком деликатном и болезненном процессе?
— После смерти брата я создала дневник горевания. Точнее, даже не создала, а записала те шаги, которые помогли мне самой пройти этот путь.
Около года я не могла принять свои эмоции. И для меня было неожиданно, когда я наконец позволила себе высказать ему «все, что о нем думаю». Было много критики — и к нему (он меня «бросил»; да, он умер, но моя внутренняя девочка воспринимает это иначе), и к себе. Именно с этого момента и начался путь принятия.
Позже, общаясь с клиентами, я узнала, что у них тоже возникают критические мысли в адрес умершего, которые они подавляют. Возникает установка: «Так нельзя говорить о мёртвых». Но эти мысли никуда не исчезают — человек просто загоняет их глубже, делая себе только хуже и отодвигая принятие утраты.
Так появился этот дневник, его можно заполнять самостоятельно или с поддержкой ментора. Также в работе с гореванием хорошо помогает плассотерапия.
Творчество и ресурсы
— Одна из твоих сильных сторон — помощь в принятии решений, когда человека «разрывает внутренний конфликт». Как на практике выглядит такая сессия? С чем к вам может прийти человек?
— Внутренний конфликт можно решать разными способами. Есть дневник (все дневники у меня в свободном доступе на странице, ничего не прячу — берите, пользуйтесь), есть алгоритм нейроарта, можно работать через плассотерапию. Выбор метода остается за клиентом: что ему ближе, что больше откликается. Результат в любом случае будет.
Человек может прийти с любым запросом. Сначала мы формулируем, между чем предстоит сделать выбор. Затем переходим к практике.
Дневник — это более логичный путь через осознание своих потребностей. Плассотерапия и нейроарт — более творческий путь, через работу с подсознанием.
— Многие сталкиваются с выгоранием и отсутствием сил. Как метод ННО и инструменты, с которыми ты работаешь, помогают восстановить ресурсы и понять, чего хочется на самом деле?
— Метод ННО сам по себе является ресурсным. Я считаю, что его главная задача — восстановить связь с собой: обратить внимание на свои эмоции и потребности, увидеть свои границы, понять, как со мной можно и как нельзя.
Все это увеличивает внутренние ресурсы и дает понимание того, чего мы действительно хотим.
Творчество — это тоже ресурс. Нейроарт — творческий процесс. Во время рисования мы можем работать с любым запросом, даже не связанным напрямую с ресурсом, но состояние при этом меняется: появляется больше спокойствия, расслабленности, снижается уровень стресса.
Есть отдельная ресурсная техника — с нее начинается любой курс консультаций. Я считаю, что любое движение важно начинать с оценки своих ресурсов и, если необходимо, с их восстановления. Иначе в процессе может выясниться, что «лошадь давно сдохла», а мы продолжаем ее тащить и еще ожидаем результатов.
Также я соединила пирамиду Дилтса с нейроартом, эта техника помогает увидеть себя в перспективе трех, пяти, десяти лет: кем мы хотим быть, чем заниматься.
— Твоя работа охватывает так много сфер: от повседневного планирования до глубокого горевания. Что является общей нитью, которая связывает все эти темы в практике?
— Моя жизнь.
— О чем ты мечтаешь как профессионал, мама и женщина?
— О простом, тихом счастье: чтобы все мои родные были здоровы.